من نحن
متجرنا هو وجهتك المثالية لكل ما تحتاجه من منتجات عالية الجودة والخدمات الممتازة. نحن نقدم مجموعة واسعة من السلع التي تلبي جميع الأذواق والاحتياجات، مع التركيز على تقديم تجربة تسوق سهلة وممتعة. هدفنا هو رضا العملاء من خلال توفير منتجات مميزة وأسعار تنافسية، بالإضافة إلى دعم مستمر وخدمة عملاء متميزة. انضم إلينا اليوم واكتشف الفرق!
سياسة الاستبدال والاسترجاع
harir-alhichma تحرص على رضا عملائنا ونسعى لتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة. لذلك، نقدم سياسة استبدال واسترجاع مرنة وواضحة لضمان راحتكم وثقتكم في منتجاتنا.
- شروط الاسترجاع والاستبدال:
- يمكنكم طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من تاريخ استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير تالف، مع وجود جميع الملحقات والعبوة الأصلية.
- لا يشمل الاسترجاع أو الاستبدال المنتجات التي تم شراؤها ضمن عروض خاصة أو تخفيضات معينة، إلا إذا كان المنتج معيبًا.
- كيفية طلب الاسترجاع أو الاستبدال:
- يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر 0664278417 أو البريد الإلكتروني hariralhichma@gmail.com مع ذكر رقم الطلب وسبب الاسترجاع أو الاستبدال.
- سيتم توجيهكم لإرسال المنتج إلى عنواننا المحدد مع تغليف مناسب.
- التكاليف:
- تكون تكاليف الشحن للإرجاع أو الاستبدال على العميل، ما لم يكن المنتج معيبًا أو خطأً من جانبنا.
- في حالة قبول الاسترجاع، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بعد خصم أي رسوم شحن إذا كانت مطبقة.
- الاسترداد:
- سيتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع التي استخدمتموها، خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام عمل من استلام المنتج وفحصه.
- المنتجات المعيبة:
- في حال استلامكم منتجًا معيبًا أو مختلفًا عن الطلب، يرجى التواصل معنا فورًا لتصحيح الخطأ دون أي تكلفة إضافية عليكم.
نحن هنا لخدمتكم وللإجابة على أي استفسارات تتعلق بسياسة الاستبدال والاسترجاع. شكراً لاختياركم حرير الحشمة .
سياسة الشحن والتوصيل
نحن في حـًـًًـًًًـًًـًـرير آلُـِـِِـِِِـِِـِـحـًـًًـًًًـًًـًـشُـُـُُـُمـْـْْـْة نحرص على تقديم أفضل خدمات الشحن والتوصيل لضمان وصول طلباتكم في الوقت المناسب وبحالة ممتازة.
- يتم تجهيز الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة من تأكيد الطلب.
- مدة التوصيل تختلف حسب المنطقة، وتتراوح عادة بين 3 إلى 7 أيام عمل.
- الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز قيمة 500 درهم مغربي .
- نستخدم خدمات شحن موثوقة لضمان سلامة المنتجات وسرعة التوصيل.
- يمكنكم تتبع طلباتكم من خلال رقم التتبع الذي سيتم تزويدكم به بعد شحن الطلب.
- في حال وجود أي تأخير أو مشكلة في التوصيل، يرجى التواصل مع خدمة العملاء فوراً لحل المشكلة بأسرع وقت.
شكراً لاختياركم حرير الحشمة ، نسعى دائماً لتقديم أفضل تجربة تسوق لكم.